Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản tại 5g160

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5g160, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản này.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụ theo luật địa phươngQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
5g160 Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản tại 5g160
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi câu hỏi pháp lý và điều khoản tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản.
Trang trợ giúp tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn tự xử lý các vấn đề thường gặp về điều khoản và xác minh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế từ người dùng về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 5g160. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành trước khi xóa.

Đây là yêu cầu xác minh tài khoản nhằm đảm bảo giao dịch minh bạch. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn và không hoàn lại số dư trong tài khoản vi phạm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, bao gồm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo yêu cầu hợp lệ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.